Обращения, поступающие в электронном виде, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и положением "О порядке организации рассмотрения обращений граждан в администрации Ленинск-Кузнецкого городского округа", утвержденного распоряжением администрации Ленинск-Кузнецкого городского округа № 30 от 06.09.2013 года (см. раздел «Информация отдела писем и приема граждан. Нормативно-правовая база).
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТПРАВИТЬ ПИСЬМО В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ СО СЛЕДУЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИЕЙ:
- В соответствии с требованиями статьи 7 Федерального закона от 02.05.06 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в своем обращении гражданин обязан указать ФИО и почтовый адрес для ответа о результатах рассмотрения обращения. В случае, если в обращении не указаны ФИО гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
- Необходимо корректно заполнить анкету. Поля обязательны для заполнения. При написании обращения просим придерживаться официально-делового стиля изложения. В обращении должны быть указаны все существенные данные, необходимые для рассмотрения вопроса. Выполнение этого условия позволит избежать шаблонных ответов и сократить сроки рассмотрения обращения.
- Ответ на обращение направляется письмом по указанному почтовому адресу, либо на электронный адрес, если это оговорено в обращении.
- Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений.
- В соответствии со ст. 8 ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 настоящего Федерального закона.
Обращение не принимается к рассмотрению если:
- указан неполный либо недостоверный почтовый адрес отправителя;
- содержит нецензурные либо оскорбительные выражения;
- обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.